Häufig gestelte Fragen

Wenn Ihre Ware Mängel aufweist, bedauern wir dies zutiefst und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um eine Lösung für das Problem zu finden:

1. Kontaktieren Sie uns: Nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit unserem Kundenservice auf, entweder per E-Mail unter [Kundenservice-E-Mail] oder telefonisch unter [Kundenservice-Telefonnummer]. Beschreiben Sie dabei bitte ausführlich die Art der Mängel und fügen Sie gegebenenfalls Fotos bei, um uns das Problem besser zu veranschaulichen.

2. Rücksendung oder Austausch: Abhängig von der Art des Mangels und der Verfügbarkeit bieten wir Ihnen entweder eine Rücksendung des defekten Produkts oder einen Austausch gegen ein einwandfreies Produkt an. Unser Kundenservice wird Ihnen die entsprechenden Schritte und Informationen mitteilen.

3. Rückvergütung: Falls eine Rücksendung oder ein Austausch nicht möglich ist oder von Ihnen nicht gewünscht wird, haben Sie auch die Möglichkeit, eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten. Hierbei folgen wir den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Bitte beachten Sie, dass wir jegliche Reklamationen und Mängel umgehend prüfen und eine Lösung finden werden, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind.

Die voraussichtliche Lieferzeit der Ware im Inland (Deutschland) beträgt, sofern im jeweiligen Angebot keine abweichende Frist angegeben ist, in der Regel 2 - 3 Werktage ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Dieser Zeitpunkt bezieht sich auf den Tag Ihrer Bestellung, es sei denn, es wurde eine Vorauszahlung vereinbart – in diesem Fall erfolgt die Lieferung nach Eingang Ihrer Zahlungsanweisung.

Sollten Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, werden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung versenden, sofern keine besonderen Vereinbarungen mit Ihnen getroffen wurden. In einem solchen Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten angegebenen Lieferzeit in Ihrer Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten Schätzungen sind und von Faktoren wie Verfügbarkeit, Transportdienstleistungen und anderen logistischen Aspekten abhängen können. Wir tun jedoch unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu Ihnen zu senden.

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl gängiger Zahlungsmethoden zur Auswahl:

• Paypal: Eine schnelle und sichere Methode, die es Ihnen ermöglicht, mit Ihrem PayPal-Konto zu bezahlen.

• Klarna: Mit Klarna können Sie flexibel bezahlen, beispielsweise per Rechnung, Ratenkauf oder Sofortüberweisung.

• Sofortüberweisung: Eine direkte Online-Überweisung von Ihrem Bankkonto während des Bestellvorgangs.

• VISA: Die Zahlung mit Ihrer VISA-Kreditkarte für eine bequeme und weitverbreitete Option.

• Apple Pay: Für Apple-Nutzer ermöglicht Apple Pay eine sichere und einfache Zahlung über Ihre hinterlegten Karteninformationen.

Diese verschiedenen Zahlungsmethoden sollen sicherstellen, dass Sie die für Sie bequemste und vertrauenswürdigste Option wählen können.